Randevu ve İptal Koşulları

1Randevu oluşturma

Randevu; internet sitesi, telefon veya WhatsApp üzerinden oluşturulabilir. Site üzerinden oluşturulan randevular onay SMS’i gönderildiğinde kesinleşir. Kalıcı makyaj, lazer serisi ve paket alımlarında kapora talep edilir.

2Kapora

Kapora tutarı hizmete göre değişir ve toplam bedelden düşülür. Kapora, randevunun sizin adınıza bloke edilmesini sağlar.

• Kalıcı makyaj: ₺500,00
• Lazer serisi: ₺500,00
• Paket alımı: paket bedelinin %20’si (en fazla ₺1.500,00)
• Diğer uygulamalar: kapora alınmaz

3İptal ve erteleme

Randevunuzu Hesabım panelinden, telefonla ya da WhatsApp’tan iptal edebilir veya erteleyebilirsiniz.

• 24 saatten önce yapılan iptallerde kapora tamamen iade edilir
• 24 saatten kısa sürede yapılan iptallerde kapora iade edilmez
• Erteleme 24 saatten önce yapılırsa kapora yeni randevuya aktarılır
• Bir randevu en fazla iki kez ertelenebilir
• Sağlık raporu ile belgelenen durumlarda süre şartı aranmaz

4Geç kalma

15 dakikaya kadar gecikmelerde uygulama süresi kısaltılarak tamamlanır. 15 dakikayı aşan gecikmelerde, sonraki misafirimizin randevusunu etkilememek adına randevu ertelenir ve gelinmemiş sayılabilir.

5Gelinmeyen randevular

Haber verilmeksizin gelinmeyen randevularda kapora iade edilmez. Üç kez üst üste haber vermeden gelinmemesi halinde sonraki randevularda peşin ödeme talep edilebilir.

6Salon kaynaklı iptaller

Uzman rahatsızlığı, cihaz arızası veya mücbir sebeplerle randevunuzu iptal etmemiz gerekirse en kısa sürede sizi bilgilendirir; kaporanızı tam olarak iade eder ya da dilerseniz öncelikli yeni randevu oluştururuz.

7Paket seansları

Paket seansları geçerlilik süresi içinde kullanılmalıdır. Haber verilmeksizin gelinmeyen paket seansları kullanılmış sayılır. Sağlık nedeniyle kullanılamayan seanslar için süre uzatımı talep edilebilir.